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聚智道医管《改善医疗服务行动计划》 公益活动开封站
作者:聚智道   发布时间:2018-04-20

尉氏某医院优雅的环境使得医院经营状况良好,但是追求完美的周院长仍在不断学习和改进医院的经营方式。听闻河南唯一一家的专业医疗管理公司——聚智道医管近期举办“改善医疗服务行动计划”公益课程,便努力争取。于2018年4月12日,聚智道医管孙老师受邀到该医院进行授课。
 

在进行授课前,为表示对聚智道医管的欢迎,并保证授课质量,周院长首先对员工做出课程要求:首先感谢聚智道医管孙老师和汤老师能在百忙中来我院培训和指导,希望大家能够认真去听,用心去体会,将课程重点记录下来。对于“学习”这个词语大家都不会陌生,但真心的是从学习中得到成长的人有多少呢,希望大家把今天学习到的内容运用到生活和工作中去,我代表医院再次感谢两位老师的到来。
 

在开课之前孙老师提到“执行力”一词:执行力是医院竞争力的核心,是把医院战略转化成为效益的关键,执行力不足是医院管理中普遍存在的问题。又举出让助理买西装的例子,将抽象的问题具体化形象化的讲解,让大家理清责任,讲述如何才能真正提高执行力。

 

 

孙老师还分享了三句话1.历史不会重复他的事实,但是历史会反复重复它的规律;2.回过头才能看见未来的样子;3.低头苦干才能最终看见蓝天。随后将建立长城为例,在当时那个时代长城是如何建立起来的?他们当时是怎样的执行力?怎样的团结?当时他们可没有现在的工具都是用手一点点的堆积出来的,是什么动力让他们去做这件事的?从这个例子中让大家看到了“执行力”和“团队管理”的意义。

课程中,孙老师不断举例,使大家更容易理解执行力、流程制度对团队建设的重要程度,收到周院长及全体员工的一致好评。周院长在课后的沟通中也表示,希望能进一步了解聚智道医管并和聚智道医管达成合作,帮助医院完善体制,更好的服务大众。
 

 

2018年聚智道集团医管中心推出专门针对中国医院优质服务提升《医院复盘》项目,以“全面化”、“个性化”为全国各地医院提供优质服务提升实效解决方案。复盘项目将从医疗环境改善、职业形象、医患沟通、优质服务提升等方面进行全方位的大整顿,重塑医院品牌,建设职业化的团队,把以病患为核心理念贯穿于整个医疗服务体系中,发挥医院优势特色,以崭新的医院形象,打造专属医院的优质服务体系。

 

 

聚智道医管《医院复盘项目》核心是转变医院全员服务理念,建立以病患为中心的服务宗旨,以提升患者满意度和医院员工满意度为内容的全面服务管理体系,增强医院人员责任意识,调动员工积极性,构建职业化团队,规范医疗服务标准,完善医院服务体系,推动医院可持续发展。详情可咨询:0371-53370076

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