0371-53370076

您当前的位置是:中国医道•聚智道医管 > 项目 > 医院项目咨询类 >
医院人力资源与绩效考核制度
作者:聚智道医管   浏览次  发布时间:2016-03-14

 
【策划特色】

    新时期的竞争主要是人才的竞争,人才已经成为当今最稀缺的资源,最稀缺的资源最值钱、最有用、最有价值,也最有推动力。人才已成为医院发展最关键的因素,而目前人力资源管理还没有全面进入医院,还只是处在实施与人有关的事的管理。医院在人员进出上还没有合理、合法的渠道,以致人力资源规划常常是纸上谈兵,特别是民营医院,只能引进少量人才,现有人力资源的管理就成为关键,其核心是建立科学、有效、公平、公正、能充分发挥员工的积极性和创造性、挖掘员工的潜能的绩效管理体系。

    目前各医院主要强调绩效考核或绩效评价,主要采用经济手段调动职工的积极性,绩效考核的直接目的是发奖金。单纯的绩效考核往往只关注“产出”,而不关注“产能(员工的素质和能力)”,更不关注行为与态度,对员工缺乏全面激励的作用,以致出现很多片面追求经济效益的短期行为。在整个社会充分关注医院的社会效益和公益性的大环境下,盲目追求经济效益的行为和做法已经不能适应社会发展的要求。医院管理需要向人性化管理转变,这就需要医院建立对员工进行全面激励的绩效管理体系,这个体系以员工的素质、能力、绩效的提高为目标,以岗位的规范化管理与考核为核心,以绩效考核与绩效奖励以及福利待遇的分享为辅助手段。

    没有奖惩,考核有什么用?没有考核,管理有什么用?没有管理,人才有什么用?

    1、素质与能力的考核、提高与管理:开展素质教育活动(课程)——素质决定成败、回归神圣、转变观念、以病人为中心、优质服务、成功激励,开展讨论、写体会、举办演讲比赛等。描绘医院的战略目标,用医院的共同愿景激励员工,同时把医院的战略目标分解到部门、科室和个人,制定科室、部门发展规划,设计个人职业发展规划和培养计划,把个人、部门或科室、医院的目标统一起来,让每个员工都感觉到自己被培养了。开展继续医学教育、技能训练、进修、知识或技能比赛等,加强继续医学教育管理,加强培训与训练表现的考核、知识与技能考核及考核结果的利用,通过一对一沟通,全面提高员工的素质、能力和工作绩效。根据考核对员工进行分类,20%是优秀员工,提高基本工资;70%是合格员工,继续努力;10%是不合格员工,待岗学习3个月,经考试合格重新上岗。素质与能力考核必须与基本工资挂钩。

    2、行为与态度考核:对每个岗位进行责、权、利的描述,编写《岗位手册》,利用《岗位手册》进行服务行为培训和训练,规范服务行为与态度,对服务行为与态度进行考核,考核结果与岗位工资挂钩。只有把每个岗位的行为、态度和服务质量规范了,再通过流程再造和流程管理,才能形成优质服务链条。设计岗位工资,用《岗位手册》进行考核,根据考核结果发放岗位工资。

    3、绩效考核与绩效奖励:包括社会效益(满意度)、学术成果和资源利用效率与效益等。

    4、综合评比与福利分享:可以根据以上方面的考评结果,综合评价员工的工作表现,评选优秀员工、服务明星、突出贡献者等,给予相应的福利待遇,如旅游、分房等。

    5、进行分级考核和二次分配:院级考核主要考核各部门、科室的工作质量,部门考核主要考核个人的工作质量;根据院级考核结果发放部门负责人的奖金,根据部门考核发放员工的奖金。

【策划介绍】


¤设计和开展素质教育计划
¤ 协助部门和科室开展人力资源规划
¤设计个人培养计划
¤编写《岗位手册》
¤ 提供素质与能力考核工具
¤提供岗位考核工具
¤ 提供绩效评估工具
¤ 设计员工全面激励计划
¤提供相关的培训等
聚智道集团
微信公众号

Copyright 2015 @ 中国医道 · 聚智道医管有限公司 版权所有

地址:河南省郑州市金水区企业壹号1102

邮箱:zzjuzhidao@163.com

电话:17737134875