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医院内营销系统分享 2月24日(周五)
作者:聚智道   浏览次  发布时间:2017-02-18
聚智道微课
第01期
 

关于医院营销,这些你都需要学习!

本课程将于 2017年02月24日(周五)晚20:00点准时开播


 
一家医院投资上百万、上千万,总是不盈利,食之无味、弃之可惜,怎么办?广告管制越来越严、价钱越来越高,效果却越来越差,促销打折伤害品牌,打广告如同花钱买毒药,医院营销的出路到底在哪里?

 

吸引患者前来就诊难、想要留住患者更难?很多患者就诊过一次后,从此再也不来了,为什么?

 

周边竞争对手越来越多,市场竞争也越来越激烈,老客户在不断地流失,损失难以计量,想找到解决方法?

 

医改新政下,原有经营模式面临种种挑战与机遇,如何进行战略转型、定位?未来的市场机会在哪里?该何去何从?

 

本期分享嘉宾,司茂盛老师将为您分享自己多年累计的医院营销辅导心得,以最浅显易懂的方式,毫无保留地分享给大家。

 

只需要你花1个小时的时间,认真聆听,你会发现《医院营销》其实很简单!

 

本期分享嘉宾:司茂盛老师

司茂盛

中国医道·聚智道医管事业合伙人、医院项目运营中心负责人,曾服务于襄城中西医结合医院。擅长领域:质控体系建设、内经营、医患纠纷与医疗风险规避、医院转诊渠道建设等

 

 

课程概要

 

医院内营销

营销最高目标:品牌驱动市场

新医改背景下:谁控制了基层医疗渠道,谁就控制了市场!

      医院经营的核心是医患关系,就是从文化(员工的心)到品牌(顾客的心)的沟通,也是“员工的心”与“顾客的心”的沟通过程!

      医院品牌由“医德”+“医术”构成,医德是前提,技术品牌的差异化优势是关键。聚智道医管微课堂本期课程主要从“全员营销”以及“医患关系营销”两个方面,向大家深入阐述影响医院营销的关键因素!

 

1、全员营销

没有全体员工的配合,医院不可能有真正有效的营销!

四种意识:医院文化建设

一个机制:绩效考核

一个组织:医院营销组织

 

2、医患关系营销

每个在院顾客的背后站着13个潜在客户!

医院医患关系营销,提升每一个患者市场价值70倍?

医院营销的最高境界:医患关系营销。

视每一个客户为一个市场,长期全方位开发其价值!

视每一个顾客为一个渠道,通过顾客介绍顾客!

如何构筑一个完整的医患关系营销与服务体系?

医院如何建立医患关系营销体系,以提升每一个患者的市场价值?

医院如何改进服务流程?

医院诊前、诊中、诊后服务流程改进要点

 

 关注聚智道医管医院营销微课堂,这些你可以收获……

 

1、形成体系

帮医院形成一套现代化的医院经营决策与经营体系;

2、组织文化

协助医院形成医院文化,培训系统,转变员工观念;

3、把握医院发展方向

使医院明白自身定位、发展目标;

4、调动员工积极性

协助医院建立以战略为导向的人力资源与薪酬考核体系,

充分调动员工积极性;

5、完善服务流程

完善医院服务流程,形成以顾客满意度和关系营销为目标

的服务流程体系;

6、导入品牌战略

导入品牌战略,提升重塑品牌形象;

7、提升战略执行力

明确方向,提升内部管理和外部经营效率,

提升业绩,提升战略执行力。

 

 

上课时间

 

1. 本课程将在2月24日(周五)晚20:00 准时开播。

2. 课程时间将持续1小时左右。

 

课程形式

 

1. 课程以PPT+语音+互动问答形式在“聚智道微课堂”内直播

2. 课程结束后,若需要课件可联系助教。

 
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